kvalitetsstandarder

Whitman-Walker Health har indgået et partnerskab med det føderale Ryan White HIV/AIDS-tilskudsprogram for at servicere patienter, der lever med HIV i mere end 25 år. Som en del af dette partnerskab overvåger og forbedrer vi rutinemæssigt aspekter af vores hiv -program.

Her er et øjebliksbillede af, hvordan vi gør:

• 84% af patienterne er viralt undertrykt.
• 99% af patienterne ordineres antiretroviral behandling.
• 83% af patienterne, der lever med hiv, bevares i pleje.
• 100% af patienter, der tester positive for HIV, er forbundet med lægehjælp inden for 90 dage.

Datakilde: 2020 Ryan White Services årsrapport; 2019 Uniform Data System database; Whitman-Walker klinisk data rapporteringssystem

Vi er glade for at fortælle dig, at Whitman-Walker Health modtog NCQA-National Committee for Quality Assurance's Patient-Centered Medical Home (PCMH) Recognition. Denne anerkendelse viser, at Whitman-Walker bruger bevisbaserede og patientcentrerede processer til at servicere patienter. Denne praksis fokuserer på stærkt koordineret pleje og langsigtede relationer. Whitman-Walkers medicinske teams blev anerkendt på det højeste niveau af denne anerkendelse i både vores Max Robinson Center og Whitman-Walker i 1525!

Whitman-Walker Health arbejder på at give patienterne en bekræftende, patientcentreret pleje. I løbet af året indsamler vi feedback fra patienter gennem forslagskasser, undersøgelser og projekter såsom projektet "Black Health Focus Group". Vi bruger patientfeedback til at gøre vores tjenester bedre.

Vi er stolte af at dele nogle af vores resultater:

• I 2021 modtog vi 514-forslag fra vores patienter. Derudover indsamlede vi 1,306 tilfredshedsundersøgelser.
• 86% af de adspurgte patienter sagde, at de ville henvise andre til Whitman-Walker.
• 91 % af de adspurgte patienter vurderede deres overordnede plejekvalitet hos Whitman-Walker som "God" eller "Fantastisk"
• 90 % af de adspurgte patienter vurderede den overordnede kvalitet af Whitman-Walker-apotekerne som "God" eller "Fantastisk"
• 92 % af de adspurgte patienter vurderede deres overordnede behandlingskvalitet via Telehealth som "God" eller "Fantastisk"

"Vi ser dig er det perfekte slogan for [Whitman-Walker]. Jeg føler mig sikker og næret. Elsker dig!"

”Jeg gik ind for at få Covid-vaccinen meget nervøs, og personalet var meget venligt og professionelt. Jeg forlod klinikken glad og håbefuld. ”

”Jeg er meget glad for den service, Whitman-Walker yder. Først da jeg begyndte at komme her til mine PrEP-kontroller, var jeg meget tilbageholdende og nervøs, men det forsvandt efter min første aftale. Nu ser jeg frem til at komme tilbage hver tredje måned, selvom jeg stadig er bange for nåle. ”

"Jeg mødte Dr Akinola-Hadley i sidste uge, og jeg elsker hende! Hun er fantastisk, helt fantastisk. Det er længe siden, jeg har følt mig så godt tilpas med en læge.”

"I er alle så søde. Jona hjalp med at vende min smerte til omsorg, og jeg er så taknemmelig. De er de bedste."

"Son muy profesionales y amables." "De er meget professionelle og pæne."

"I disse tider er jeg taknemmelig for, at jeg har mulighed for telemedicin for adfærdsmæssig sundhed."

”Under denne pandemi var Behavioral Health telehealth nødvendig og værdsat. Tak skal du have."