kvalitetsstandarder

Whitman-Walker Health har indgået et partnerskab med det føderale Ryan White HIV/AIDS-tilskudsprogram for at servicere patienter, der lever med HIV i mere end 25 år. Som en del af dette partnerskab overvåger og forbedrer vi rutinemæssigt aspekter af vores hiv -program.

Her er et øjebliksbillede af, hvordan vi gør:

• 79% af patienterne er viralt undertrykt.
• 100% af patienterne ordineres antiretroviral behandling.
• 85% af patienterne, der lever med hiv, bevares i pleje.
• 100% af patienter, der tester positive for HIV, er forbundet med lægehjælp inden for 90 dage.

Datakilde: 2020 Ryan White Services årsrapport; 2019 Uniform Data System database; Whitman-Walker klinisk data rapporteringssystem

Vi er glade for at fortælle dig, at Whitman-Walker Health modtog NCQA-National Committee for Quality Assurance's Patient-Centered Medical Home (PCMH) Recognition. Denne anerkendelse viser, at Whitman-Walker bruger bevisbaserede og patientcentrerede processer til at servicere patienter. Denne praksis fokuserer på stærkt koordineret pleje og langsigtede relationer. Whitman-Walkers medicinske teams blev anerkendt på det højeste niveau af denne anerkendelse i både vores Max Robinson Center og Whitman-Walker i 1525!

Whitman-Walker Health arbejder på at give patienterne en bekræftende, patientcentreret pleje. I løbet af året indsamler vi feedback fra patienter gennem forslagskasser, undersøgelser og projekter såsom projektet "Black Health Focus Group". Vi bruger patientfeedback til at gøre vores tjenester bedre.

Vi er stolte af at dele nogle af vores resultater:

• I 2020 modtog vi 404-forslag fra vores patienter. Derudover indsamlede vi 1,021 tilfredshedsundersøgelser.
• 91% af de undersøgte patienter sagde, at de ville henvise andre til Whitman-Walker.
• 94% af patienterne har tillid og tillid til deres Whitman-Walker-plejeteams.
• 94% af de adspurgte patienter var tilfredse med deres samlede kvalitet af pleje på Whitman-Walker.

"Vi ser dig er det perfekte slogan for [Whitman-Walker]. Jeg føler mig sikker og næret. Elsker dig!"

”Jeg gik ind for at få Covid-vaccinen meget nervøs, og personalet var meget venligt og professionelt. Jeg forlod klinikken glad og håbefuld. ”

”Jeg er meget glad for den service, Whitman-Walker yder. Først da jeg begyndte at komme her til mine PrEP-kontroller, var jeg meget tilbageholdende og nervøs, men det forsvandt efter min første aftale. Nu ser jeg frem til at komme tilbage hver tredje måned, selvom jeg stadig er bange for nåle. ”

“Dr. Ellis var meget hjælpsom og meget tålmodig, og det samme var resten af ​​de mennesker, der tog sig af mig dagen for min telehealth -aftale og de følgende dage, og tjekkede på mig. I er mine yndlingsfolk, og jeg anbefalede faktisk til mine venner, hvor gode Whitman-Walker-mennesker er. Tak igen."

”Jeg er en patient hos Dr. Lane, som i øvrigt er så fantastisk og omsorgsfuld over for sine patienter og personale. Jeg vil også gerne udtrykke, hvordan alle, der arbejder her i Max Robinson Center, er meget personlige for alle, jeg har set komme ind ad deres dør. De husker også dit navn. ”

"Son muy profesionales y amables." "De er meget professionelle og pæne."

"I disse tider er jeg taknemmelig for, at jeg har mulighed for telemedicin for adfærdsmæssig sundhed."

”Under denne pandemi var Behavioral Health telehealth nødvendig og værdsat. Tak skal du have."